Positionspapier der CDU/CSU-Bundestagsfraktion
Endlose und überteuerte Anrufe mit kostenpflichtigen Rufnummern, bei denen man schon vor dem eigentlichen Kontakt mit einem Mitarbeiter für Musik oder Bandansagen bezahlt oder versteckte Tarifsprünge bei Vorwahl-Nummern, ohne dass der Kunde die Chance hat, sich darüber zu informieren, sind für den Verbraucher ärgerlich und teuer zugleich. Servicenummern dürfen etwas kosten, aber erst dann, wenn dem Kunden auch wirklich geholfen wird. Diese und andere Missstände müssen abgebaut werden. Für die CDU/CSU-Bundestagsfraktion steht daher fest, im Rahmen der anstehenden Novellierung des Telekommunikationsgesetzes (TKG) folgende Verbesserungen für den Verbraucher auf den Weg zu bringen: